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京东咚咚商家版

京东咚咚商家版

 v9.4.4.2
  • 软件大小：103.19 MB
  • 更新日期：2021-12-14 09:31
  • 软件语言：简体中文
  • 软件类别：行业商贸
  • 软件授权：免费版
  • 软件官网：
  • 适用平台：WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll
  • 软件厂商：

10分
软件评分

本地下载文件大小：103.19 MB

软件介绍 人气软件 下载地址

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　　京东咚咚商家版为商家提供更方便的客服功能，可以通过这款软件管理门店的客服消息，当客户进店咨询的时候就可以在这款软件显示消息，可以立即回复客户咨询的问题，可以立即查看客户下单信息，在聊天界面就可以查看该客户下单内容，方便立即核对订单，您也可以在这款软件发送商品物流信息给客户，也可以通过拨打电话的方式联系客户，客服功能还是非常实用的，如果你需要一款独立的京东客服软件就可以选择京东咚咚商家版，本软件可以直接进入商家后台，方便你管理门店商品，方便处理客户订单，有需要的商家就下载吧！

京东咚咚商家版

软件功能

　　1、咚咚商家版为商家提供客服功能，可以在软件管理客户消息

　　2、可以在软件和自己的客户聊天，可以查看客户下单信息

　　3、当客户提交订单就可以在这款软件弹出消息界面，方便确认客户订单

　　4、支持订单查询，在软件显示今天下单列表

　　5、支持提升商家沟通效率，及时解决客户提问内容

　　6、可以给客户发送物流信息，也支持短信提醒

　　7、支持电话功能，可以通过这款软件给客户打电话

　　8、可以在软件管理聊天数据，可以管理客户

　　9、历史消息及时查看，方便了解之前客户咨询的问题

　　10、支持添加备注，可以根据客户提问信息添加备注

　　11、支持客户订单查看，在聊天界面可以查看该客户下单情况

　　12、支持短语设置功能，在软件为咚咚商家版设置消息回复方案

　　13、通过设置短语就可以让软件自动回复消息

　　14、支持语音翻译文字功能，客户发送的语音消息可以转换文字

　　15、支持客服功能，通过咚咚商家版管理门店客服系统

　　16、可以在软件查看客服个人消息绩效，产科客服个人出勤数据

　　17、可以查看客服工作量，查看客服个人满意度

软件特色

　　一站式客服工作台

　　订单信息查询

　　售后服务单查询

　　用户店铺浏览轨迹查询

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　　用心助力客服营销

　　专享客服

　　用户运营群聊

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　　顺畅聊天 沟通无阻

　　支持消息撤回

　　支持消息已读未读标识

　　展示正在输入中状态

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　　无处不在的方便快捷

　　快捷短语支持搜索和图片

　　支持短视频

　　聊天记录支持关键字搜索

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　　随时随地，不错过任何用户咨询

　　手机端、电脑端多端支持

京东咚咚商家版

使用说明

　　1、将咚咚商家版直接安装到电脑，安装完毕立即启动软件

京东咚咚商家版

　　2、如图所示，软件默认设置开机启动

京东咚咚商家版

　　3、输入京东账号就可以进入门店管理界面

京东咚咚商家版

　　4、这里是扫描登录功能，如果手机安装了咚咚商家版就可以扫描登录

京东咚咚商家版

　　5、软件界面如图所示，可以绑定自己的门店，可以进入商家后台

京东咚咚商家版

　　6、支持电话功能，直接在软件拨打客户电话，方便通知购物信息

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　　7、文字转写功能，如果不方便听客户的语音就将其转换文字

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　　8、数据界面如图所示，可以在这里统计客服数据

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　　9、这里显示相关的附加工具，可以启动接线助手，可以启动应答助手

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