名易CRM客户关系管理平台

　　名易CRM客户关系管理平台是一套全新的CRM客户关系管理系统解决方案，该程序可以根据不同用户的需要进行设定，可以自定义设置管理模块，可以快速的开发自已的业务系统，而且整个开发都不需要写程序代码；系统提供了我的客户功能模块，此模块是销售人员最基础的资料登记，以及公司积累的客户信息更合理的分配到对应的销售人员手中，合理利用资源，从而提高销售业绩；提供客户登记功能窗口，次功能是销售人员对自己的客户进行登记，以方便日后对此客户进行跟踪维护，登记该客户后，则就可以在列表的对应的客户名称进行客户中心，则可以很方便对客户其它相关的信息进行增加、修改、删除等操作，也进动进行了关联，也可以在其它跟客户相关的对应客户名称进入客户中心；强大又实用，需要的用户可以下载体验

软件功能

　　CRM功能介绍：

　　功能模块 子模块 简单说明

　　邮件系统 内部邮件 发送邮件，接收邮件，已发送邮件，草稿箱，垃圾箱

　　外部邮件 发送邮件，接收邮件，已发送邮件，草稿箱，垃圾箱

　　系统短信 可以自由设置相应的信息及时的提醒到相应的用户

　　手机短信 可以自由设置相应的信息及时的以手机短信发送到对应的用户

　　邮件群发 可以集中对大量的邮件发送相同的信息，不用一个一个的去发送

　　计划管理 个人计划 年度计划，季度计划，月计划，周计划，计划分解，计划分配任务，计划执行进度，计划总结，下属任务

软件特色

　　公司计划 年度计划，季度计划，月计划，周计划，计划分解，计划分配任务，计划执行进度，计划总结

　　任务管理 我的任务 任务接收，任务分解，任务汇报，任务执行进度

　　下属任务 任务接收，任务分解，任务汇报，任务执行进度

　　日常事务 日常事务 电子考勤，日程安排，外出登记，出差登记，工作日志，请假申请，费用报销，报销付款

　　事务审批 对日程安排，外出登记，出差登记，工作日志，请假申请，费用报销，报销付款等审批

　　文档管理 个人文档 知识管理，网络硬盘，图片管理

　　公司文档 知识管理，网络硬盘，图片管理

　　公共信息 公共信息 发布新闻，发布公告，发布通知

　　个人管理 个人管理 日常用语，我的资料，名片管理，个人设置，我的收藏

安装步骤

　　1、需要的用户可以点击本网站提供的下载路径下载得到对应的程序安装包

　　2、通过解压功能将压缩包打开，找到主程序，双击主程序即可进行安装，点击下一步按钮

　　3、需要完全同意上述协议的所有条款，才能继续安装应用程序，如果没有异议,请点击“同意”按钮

　　4、用户可以根据自己的需要点击浏览按钮将应用程序的安装路径进行更改

　　5、现在准备安装主程序。点击“安装”按钮开始安装或点击“上一步”按钮重新输入安装信息

　　6、等待应用程序安装进度条加载完成即可，需要等待一小会儿

　　7、根据提示点击安装，弹出程序安装完成界面，点击完成按钮即可

使用方法

　　销售资料

　　销售资料主要是对销售人员对销售技能的培训，以及对销售人员在销售过程中的做一些起见，建议。 3.1.1.1、产品资料

　　主要是对公司销售产品的介绍，帮助销售人员更好的了解产，以方便销售人员面更好向客户介绍公司的产品，表现更加专业，客户更加的相信销售人员，从而更容易销售出公司的产品。这里主要是针对比较复杂的产品。

　　这里的产品产介绍都是从销售角度（FAB）来介绍其产品：

　　1、产品特征：是产品属性，是产品表面看得见摸得着的东西,以外型征的进行详细的说明。

　　2、产品功能：是该产品有什么功能，能做什么。

　　3、使用好处：该产品销售给客户，能帮助做什么，使用此产品有那方面的好处。

　　4、产品优点：产品有那些独到之处，以更好在同等产品更具有竞争优势

　　5、产品缺点：产品有那些缺点

　　6、产品报价：关于本产品可以进行的报表策略

　　操作功能：页面设置，打印设置，打印预览，打印，增加，删除，明细，导出EXCEL，导出WORD等功能

　　3.1.1.2、产品价格

　　这里主要是针对一些简单的介绍，大家一看就知道的产品，主要是对此产品的一些价格策略的介绍。

　　操作功能：页面设置，打印设置，打印预览，打印，增加，删除，明细，导出EXCEL，导出WORD等功能。

　　3.1.1.3、解决方案

　　主要是公司一些产品或工程项目的解决方案，以方便销售人员了解此方案，在日后为客户提供的方案做参考。

　　操作功能：页面设置，打印设置，打印预览，打印，增加，删除，明细，导出EXCEL，导出WORD等功能。

　　3.1.1.4、成功安例

　　是公司做的工程项目，销售的产品的成功例子，以方便销售人员在销售过程做一些起见作用。

　　1、客户介绍：关于客户的方面的介绍说明。

　　2、客户需求：客户的需求有那些。

　　3、竞争对手：在销售过程中有那些竞争对手来参与，竞争对手进展情况进行介绍。

　　4、成功关键：在销售过程中关键点，以让其他销售人员学习参考。

　　5、营销亮点：销售亮点介绍，以让其他销售人员学习参考。

　　6、客户评介：客户对销售后的产品进行的评价。

　　7、案例总结：对本销售的产品进行总结，成功在那里，不足在那里，以方便销售人员提高销售水平。

　　8、备注说明：还有那些要补充说明。

　　操作功能：页面设置，打印设置，打印预览，打印，增加，删除，明细，导出EXCEL，导出WORD等功能。

　　3.1.1.5、失败安例

　　从反面介绍销售过程失败的地方，以为下销售提供见解。

　　操作功能：页面设置，打印设置，打印预览，打印，增加，删除，明细，导出EXCEL，导出WORD等功能。

　　3.1.1.6、合同范本

　　介绍公司销售产品，项目的合同范本，或其它一些相关的合同范本，以方便在给客户做合同做一些参考。

　　操作功能：页面设置，打印设置，打印预览，打印，增加，删除，明细，导出EXCEL，导出WORD等功能。

　　3.1.1.7、竞争对手

　　关于公司销售产品，工程项目的竞争对手进行介绍，以方便销售人员在遇到竞争对手，以做好充分应对策略。这主要是针对竞争对手公司相关的介绍。

　　操作功能：页面设置，打印设置，打印预览，打印，增加，删除，明细，导出EXCEL，导出WORD等功能。

　　3.1.1.8、竞争产品

　　关于公司销售产品，工程项目的竞争对手的某一个产品进行介绍，以方便销售人员在遇到竞争对手，以做好充分应对策略。这主要是针对竞争对手公司某一个产品介绍。

　　操作功能：页面设置，打印设置，打印预览，打印，增加，删除，明细，导出EXCEL，导出WORD等功能。

　　3.1.1.9、竞争人员

　　关于公司销售产品，工程项目的竞争对手某一个销售人员进行介绍，以方便销售人员在遇到竞争对手，以做好充分应对策略。这主要是针对竞争对手公司某一个产品介绍。

　　操作功能：页面设置，打印设置，打印预览，打印，增加，删除，明细，导出EXCEL，导出WORD等功能。

　　注意：这里默认只能看到自己的登记的客户，如果如果你选择了共享人员，那么共享人员也人看到此客户的信息，以及进行维护等功能。

　　操作功能：页面设置，打印设置，打印预览，打印，增加，删除，明细，导出EXCEL，导出WORD等功能。

　　客户联系人

　　是客户对应联系人，在操作的时候，一定要选择对就的客户信息，这样才能与客户相关联。在这里增加联系人时，系统会自动在“员工门户”->“个人管理”->“个人信息”->“名片管理”生成同样的信息。

　　操作功能：页面设置，打印设置，打印预览，打印，增加，删除，明细，导出EXCEL，导出WORD等功能。

　　客户分配

　　是公司管理人员对公司的客户进行管理，主要有4个功能：重新分配，功能分配，选择分配，修改客户资料等功能。

　　1、重新分配：就是根据条件进行筛选，取回客户信息，那么对应的客户原来的所有者将被取消。

　　可以按“客户分类，客户来源，所属区域，所属行业，公司性质，客户等级”把所有客户进行重新分配 ，而“原分配人”则是把某人的所有客户都进行重新分配。

　　2、功能分配：就是根据条件进行筛选，把对应的客户分配给分配到人。

　　这与重新分配相似，不同的是重新分配只是取回客户的所有权限，而功能分配则把对应的客户分配到“分配到人”。

　　3、选择分配：则是把未分配的客户进行选择的客户分配到对应的销售人员。

　　4、修改：则对未分配的客户进行客户资料的修改。

　　5、客户转交

　　这跟客户分配类似，不同的是这里主要是针对销售要某些把自己对应的客户，按功能或选择的客户分配到对应的人员。