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抖小助

抖小助

 v1.0.1.5 官方版
  • 软件大小：49.1 MB
  • 更新日期：2020-06-10 14:46
  • 软件语言：简体中文
  • 软件类别：聊天通讯
  • 软件授权：免费版
  • 软件官网：
  • 适用平台：WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll
  • 软件厂商：

6分
软件评分

本地下载文件大小：49.1 MB

软件介绍 人气软件 下载地址

为您推荐： 网络软件

　　抖小助提供客服管理功能，可以帮助企业管理抖音客服，现在很多企业都开始通过抖音营销推广自己公司的产品，当企业开始推广的时候就需要客服软件，这里小编推荐的软件针对抖音开发，可以接入多个企业抖音账号，可以在软件界面随时切换账号，快速查看粉丝的评论信息，快速回复粉丝提问内容，及时对粉丝进行管理，发展潜在客户，提升企业营销推广的效率，快速提升抖音粉丝数量；软件支持私信即时回复、评论管理、粉丝管理、粉丝群发等功能，帮助用户更好维护粉丝关系，如果你的企业还没有抖音客服软件就可以下载抖小助！

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软件功能

　　多账号聚合管理

　　多抖音号聚合沟通，降低成本，提升效率；多客服智能协作，一键转接；保证一号多聊，多号同聊等产品服务；客服统一界面操作，有利于协同工作与客服监管。

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　　粉丝精准营销

　　给粉丝打标签，自定义标签分组；查看粉丝海报，通过数据，精准定位粉丝；营销精准化，提升粉丝高感度与活跃度；群发消息，增加视频的播放量和关注量，同时可以转粉到其他渠道。

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　　多种接待方式

　　企业可根据自身的业务场景来决定采用人工客服还是机器人客服的方式进行接待，也可以配置为人工客服优先接待或智能机器人客服优先接待。

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　　客服分配规则

　　企业可根据自身的业务需要配置不同的客服分组，并配置相关技能组下的客服人员，更有针对性解决客服提出的问题；二次进入，系统自动转接上一次服务客服；根据业务场景，随时调整接待客服；明确客服分工，专人专接

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　　对话自动应答

　　可对一些特定的场景，例如客服不在线、超时无响应等场景，进行一些自动应答的偏好设置。同时可以开启机器人回复，支持精准关键词与模糊关键词触发。

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　　聊天记录同步

　　保存历史对话内容，支持随时查看；记录粉丝疑惑，帮助粉丝定位问题；根据内容，调整营销策略做到有理有据。

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　　视频管理

　　查看视频审核状态，掌握发布状态；统计视频互动记录，对视频进行实时监控；根据视频与粉丝的互动内容，精准投放；可以对视频进行集中管理，支持查看详情、删除视频和同步视频。

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　　数据统计

　　包括视频数据与粉丝数据。可统计播放量、点赞数、分享数、评论数、转发数和下载数，支持导出数据，为抖音营销提供数据支持。对粉丝行为进行统计，通过粉丝流量贡献，判断视频质量。

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　　客服绩效分析

　　企业管理员不仅可以对客服的整体工作情况进行直观地查看以及统计分析，而且可以针对性查看具体单个客服的接待情况。

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软件特色

　　1、抖小助可以帮助用户更好管理自己的粉丝

　　2、可以在软件查看自己抖音账号的粉丝数量，可以查看点赞数量

　　3、提供简单的视频管理功能，发布的视频都可以在软件管理

　　4、可以查看每条视频的获赞数量，可以查看粉丝数量

　　5、支持评论分析功能，可以查看客户分布地域

　　6、可以在软件查看评论内容、回复状态操作、点赞数、访客名称、关注状态、评论时间

　　7、可以查看活跃分部、粉丝流量贡献、设备分布、地域分布

　　8、支持粉丝管理：按分组浏览、全部客户、客户分组群、客户分组群、按标签浏览

　　9、支持私信功能，可以在软件和自己的粉丝聊天

　　10、支持团队监管，机器人回复，留言板，客户crm管理，和永久保存聊天记录

安装方法

　　1、打开DouCRM1015.exe直接点击下一步安装

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　　2、软件的安装协议内容，点击下一步

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　　3、提示软件的安装快捷方式名字设置

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　　4、提示启动图标设置，默认勾选界面的选项

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　　5、软件安装预览，点击安装

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　　6、提示正在安装软件，等待一段时间吧

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　　7、现在主程序已经安装到您的软件，点击完成就可以启动

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　　8、提示软件登录功能，在软件界面输入账号就可以进入主程序

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　　9、如果你的企业需要这款软件就可以直接进入官方网站申请试用http://douxiaozhu.miduoke.net/

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企业痛点

　　获得客户资源和提高客服接待效率深深影响企业正常经营

　　抖音营销涨粉难

　　目前抖音很难在短时间快速涨粉，内容策划、运营推广、目标受众等等限制了我们的推广。

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　　多客户无法同时沟通

　　当多个客户同时在线与客服沟通时，无法做到聊天界面的快速切换，增加客服沟通难度与沟通效率。

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　　私信评论回复不及时

　　当粉丝数量超过客服工作负荷，通过评论页面管理难度巨大，无法做到快速实时沟通。

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　　客户资料难以管理

　　沟通过程中的客户无法实时完善客户的相关资料，记录客户信息难度大，难以统一管理并为其画像。

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