来课

　　来课是专为培训机构、在线教育、网师、企业培训等多种场景而打造的在线教育与培训软件，其具备了高效直播招生、课程录播点播、私云服务、教学直播等多种强大的功能，能够全面满足您的在线教学需求，与此同时，该程序提供了简单直观的操作界面与模块化的设计，可以帮助用户轻松的进行管理与使用，而且支持多种硬件，以方便您更好的使用各类教学设备，总的来说，来课能够为企业与教育机构提供一套全面的互动教学方案，有需要的朋友赶紧到本站下载吧！

软件功能

　　高清视频多人互动

　　直播教学

　　课件点播

　　课件录制

　　屏幕共享

　　教学IM

　　大直播

　　课件共享

　　互动板书

　　资源中心

　　教师管理

　　学生管理

　　课程管理

　　意向学员管理

　　数据分析

　　财务管理

　　资源中心

　　团购

　　秒杀

　　好友助力

软件特色

　　多人音视频互动：

　　支持5000人/单教室

　　视音频QOS保证：

　　抗50%网络丢包，延迟0.1秒

　　智能媒体路由：

　　网络自适应

　　闭环系统：

　　集成互动教学与网校

　　云录制直播：

　　中心录播、直播

　　互动教学：

　　支持高清视音频互动、板书互动、答题互动等多种教学方式

　　直播点播：

　　集直播、录播于一体,助力高效视频直播招生

　　教学IM：

　　文字、语音短消息、图片聊天、截图共享

　　网校：

　　轻量化网校，集成高效招生、开课上课、资源管理、社区等功能

安装方法

　　1、下载并解压安装包，双击安装程序进入来课安装向导，单击【下一步】。

　　2、选择目标位置，用户可以选择默认安装文件夹C:\Program Files (x86)\likePcClient，也可以自定义设置。

　　3、选择附加任务，勾选创建桌面快捷方式的选项，再进入下一步的安装。

　　4、准备安装，点击【安装】按钮即可开始进行安装。

　　5、弹出如下的来课安装成功的提示，点击【完成】。

　　6、运行来课，进入登录界面，输入账号密码登录即可使用。

使用说明

　　网络基本网络要求:

　　1、老师上行网速2M以上，学生上行网速1M以上，下行网速2M以上

　　2、电脑在线测网络带宽地址： www.speedtest.cn，测速结果

　　3、手机在线测网络带宽工具：腾讯手机管家，测速结果

　　麦克风和音箱声音问题（例：无声、啸叫、回声、嘈杂声音）的解决方法：

　　1、保证一台电脑配备一个麦克、一个耳机/音箱

　　2、无声的解决方法：

　　①检查麦克风和耳机/音箱是否插好

　　②在“控制面板”中找到“声音”并打开

　　③选择“播放”选项下的设备，播放一个音乐，能量条在跳动说明耳机/音箱正常（如不正常，请插紧耳机/音箱、拔出一节或更换耳机/音箱）

　　④选择“录制”选项下的设备，对头麦克风说话，能量条在跳动说明麦克风正常（如不正常，请插紧麦克风、拔出一节或更换麦克风）

　　⑤在来课PC客户端产品的“设置”界面中选择“输入设备”后打开“开关”并对着麦克风说话，下面的能量条在跳动说明麦克风是正常的；选择“输出设备”后点击“播放按钮“，能听到系统音乐声音说明耳机/音箱是正常的。

　　3、啸叫、回声、嘈杂声音的解决方法：

　　①“控制面板”中找到“声音”并打开

　　②在“声音”对话框中选择“录制”选项

　　③选择正常的麦克风设备点击“属性”按钮

　　④在“麦克风属性”对话框中选择“级别”选项，将麦克风音量调至50%以下

　　⑤将麦克风与耳机/音箱的间隔距离调到40cm以上

　　当拔掉麦克风后，用户列表中该用户麦克风为正常使用状态，从而导致麦克风不能正常使用，老师不能正常控制该用户的麦克风开/关

　　解决办法：

　　①热插拔麦克风的用户在教室内点击“设置”图标，重新设置一次即可

　　②热插拔麦克风的用户退出教室再进教室即可

　　1.5.摄像头视频问题（例：黑屏、灰屏、卡着不动）的解决方法：

　　1、检查摄像头的USB接口是否松动，然后连接好

　　2、检查摄像头是否被其它应用程序占用，如果被占用，关闭占用的应用程序

　　3、在“设置”中检查是否有检测到摄像头设备，然后选择摄像头，并打开摄像头开关，能正常看到视频说明摄像头是正常的

　　当拔掉摄像头后，仍展示视频画面的最后一帧，且用户列表中该用户摄像头为正常使用状态，从而导致视频不能正常显示，老师不能正常控制该用户的摄像头开/关

　　解决办法：

　　①热插拔摄像头的用户在教室内点击“设置”图标，重新设置一次即可

　　②热插拔摄像头的用户退出教室再进教室即可

　　虚拟摄像头问题

　　有些笔记本或电脑会自带虚拟摄像头或手动安装了虚拟摄像头，而导致工作中断

　　解决办法：

　　①打开“控制面板”，找到“程序和功能”并打开，找到虚拟摄像头程序“例：Logittech Capture”,右键点击然后卸载

　　②卸载后，重新进入即可

应用场景

　　教培机构：

　　集成高效招生、互动教学、网校、资源中心、社区等功能

　　全学科覆盖:K12学科辅导、素质课、软件培训、少儿英语、留学语培、成人培训、国学等

　　在线教育网站：

　　提供在线教育网站互动视频教学、网校、资源中心

　　社区功能,提升网站黏度和学生参与感,流量转化利器

　　网师

　　支持互动视频教学、在线辅导、课程点播重复学习、高效

　　视频直播招生,增强学生粘度和信任感,保障学生学习效果,提高学生报名转化率

　　企业培训

　　适合企业培训、在线研讨、在线协作等多种应用场景,培训开展方便,考核监课简单易行,直播录播储存方便,减少重复培训,构建完整企业培训体系,实现高效培训效果

　　金融证券

　　适合互动讲盘、实时喊单、内部培训、高效推广、互动路演等多应用场景,提供更多增值业务,提高用户黏度,提升转化率

　　其他应用场景

　　远程医疗、数字出版、商务直播、商务会议、活动直播等

　　多场景助力企业消费升级

常见问题

　　视频绿屏？

　　解决方法：

　　1、教学模式中，显示的视频是720P及以上的制式，如果摄像头配置较低达不到720P，则有可能出现绿屏、闪烁情况，建议购买720P以上摄像头，官方推荐下图中的摄像头（可联系客服购买）

　　2、如果摄像头被360安全卫士、腾讯管家等第三方软件拦截了也会出现绿屏，退出拦截软件即可

　　音视频问题（不同步、卡顿、不连续、看不见视频）？

　　解决方法：

　　1、保证老师上行网速2M以上，学生上行网速1M以上，用户下行网速2M以上。采用“1.3.网络”的方法检查网络是否达到基本标准

　　2、建议使用有线网络，如果网络检测结果不佳，请调整到好的网络中使用

　　3、在使用无线网络时，如果网络检测结果不佳，请到信号好的地方使用

　　音视频文件异常音视频文件异常问题（例：播放不了、进度异常、有噪音、变形）？

　　解决方法：

　　1、来课能兼容绝大部分常用格式（音频支持格式：MP3 , wav ,wma ,ogg ,aac；视频支持格式：wmv , mpg ,mp4 ,avi ,mov ,flv ,3gp ,rmvb ,vob）及视频制式（例：360P、480P、720P、1080P），如出现异常，一般是文件损坏造成的

　　2、请下载安装“格式工厂”后，将音视频文件转换一次即可。

　　音视频文件下载失败？

　　解决方法：

　　1、保证下行网速2M以上。采用“1.3.网络”的方法检查网络是否达到基本标准

　　2、建议使用有线网络，如果网络检测结果不佳，请调整到好的网络中使用

　　3、在使用无线网络时，如果网络检测结果不佳，请到信号好的地方使用

　　4. 不要上传超窄或超宽的照片。

　　共享内容和录制视频模糊？

　　解决方法：

　　1、将共享的内容（包括：图片、PPT文档、WORD文档、PDF文档、屏幕）最大化显示，共享的内容和录制的视频就会清晰

　　2、保证老师上行网速2M以上。采用“1.3.网络”的方法检查网络是否达到基本标准

　　3、建议使用有线网络，如果网络检测结果不佳，请调整到好的网络中使用录制和共享功能

　　4、在使用无线网络时，如果网络检测结果不佳，请到信号好的地方使用录制和共享功能

　　个别笔记本电脑出现回声？

　　解决方法：

　　1、不使用笔记本自带的麦克风，使用外置的麦克风即可

　　2、如果出现这种情况，建议使用耳麦

　　说话时别人听到回声？

　　解决方法：

　　1、老师关掉说话者的麦克风即可（是说话者配套设备不正常引起的）

　　2、说话者使用耳麦即可

　　录制视频无声音, 共享音视频文件时无声音？

　　解决方法：

　　1、录制或共享时保证老师的麦克风处于开启状态

　　2、采用“1.4.麦克风和音箱”的方法检查麦克风是否正常，然后在来课的设置中检查麦克风是否正常